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汽车云顶国际yd888的售后服务进入品牌竞争阶段-云顶国际yd888

    给云顶国际yd888的售后服务树立一个品牌,以品牌的内涵诠释企业云顶国际yd888的售后服务的理念,以品牌理念统领今后服务一切行为、区别于其他企业云顶国际yd888的售后服务特征……汽车由产品品牌到服务品牌,说明中国的汽车市场竞争已经棋至中盘,市场竞争经过产品战、价格战、品牌战已进入服务制胜时代。继上海通用推出别克关怀云顶国际yd888的售后服务品牌之后,一汽-大众在云顶国际yd888的售后服务品牌推出一周年之际,将 “严谨就是关爱”的服务品牌正式步入奥运的轨道。

    两年前,上海通用推出“比你还了解你”的云顶国际yd888的售后服务项目。人们还不在意,这已经是云顶国际yd888的售后服务品牌化的雏形。市场的扩大和竞争的日益激烈,催生了云顶国际yd888的售后服务品牌化的提升。卖车靠品牌,服务也要打品牌。今后中国人在市场上选购汽车,服务是不是名牌,也将是一个重要的参照。

    在欧美一些发达国家,汽车的销售利润仅占整个汽车业利润构成的20%,零部件供应的利润占20%,而近60%的利润是在云顶国际yd888的售后服务阶段产生的。

    在全球,汽车云顶国际yd888的售后服务市场一般有两种主流的经营模式,一种是已经在中国崭露头角的4s品牌店模式;另一种是脱离整车品牌的连锁经营模式。

    4s模式是纵向的。是一个制造商以汽车品牌牵头,形成旗下产品销售、维修服务、零件供应、信息反馈四位一体的品牌店组成的销售服务网络。这种汽车服务起源于欧洲,那里交通便利,城市距离近,汽车业发达,尤其是在汽车保有结构上的特点是车型集中,每种车型有较大保有量。

    连锁经营模式是横向的,当以美国为代表。连锁的发起者不是整车厂,也不卖车,而是定位于汽配供应、汽车维修、快速养护为一体的综合性服务商。这种模式的特点在于整合了各种品牌零配件的资源。在美国,头20家最大的汽车服务连锁企业就占了美国汽配市场70%的销量,加盟的汽车养护连锁店超过1.3万家。

    在中国,汽车市场还过于年轻,汽车价值链的延伸往往由大的整车厂商来牵动。因此4s模式一枝独秀。今天,在国内一些大城市,统一标识、统一建筑风格、整洁明亮的品牌汽车专卖店已随处可见。在国外,走进这种4s品牌店,买车的,会有彬彬有礼的销售顾问迎上来,带你看车;修车的,先作初步的诊断,请你坐在沙发上,看电视,喝咖啡。维修车间一般都很大,也有众多昂贵的专业检测和维修设备,每天可以保养维修百十辆车。你可以隔着落地玻璃窗,观看你的爱车的检修过程;如果你的车不是一时三刻能够修好,店里会提供一辆同品牌同级别的周转车给你用。那种感觉,比起十年前,中国司机在窄巷里满地油污的汽修厂里给师傅点头哈腰不可同日而语。

    在硬件方面,中国汽车业的4s网络,已经与国外不相上下,经销商在建店和设备上也舍得投入。在软件上,依托有实力、有眼光的制造厂商,引进国际成熟理念和管理经验共同打造统一规范的云顶国际yd888的售后服务品牌已是当务之急。比如从理念上说,国外的云顶国际yd888的售后服务已经不再停留在汽车坏了提供维修,而是通过服务,保证用户车辆的正常使用和提升价值。厂家在产品制造上追求质量的“零修理”概念,云顶国际yd888的售后服务的重点转向了维护保养。

    突出科学严谨的管理,将是4s模式的一次提升,是中国汽车业云顶国际yd888的售后服务品牌化的内在支撑。比如即将推出的一汽大众服务品牌,在完善原有云顶国际yd888的售后服务体系和6个营销大区重新调整的基础上,主推“严谨就是关爱”的理念。一汽大众2006版《云顶国际yd888的售后服务管理条例》涉及备件管理、产品责任、技术服务、客户关怀、现场管理、服务绩效等项目下多达39个文件。充分体现了严谨务实、崇尚经典、信赖品质、一丝不苟的原汁原味的德国大众特色,力求在服务领域也打造出一个响当当的全新品牌。
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而在7月3日,工业和信息化部、公安部、自然资源部、住房和城乡建设部和交通运输部五部门,联合发布《关于智能网联汽车“车路云一体化”应用试点城市名单》的通知,公示已经确定了20个城市(联合体)应用试点城市。

2024年07月17日

具体来看,在6月比亚迪销量依旧一骑绝尘。6月,比亚迪销量为34.2万辆,同比增长35%,环比增长3%;上半年累计销量为161.3万辆,同比增长28.5%。从细分品牌来看,比亚迪的王朝网和海洋网的销量为32.48万辆,同比增长35%;腾势品牌、仰望品牌和方程豹品牌,销量分别为12275辆、418辆和2680辆。

2024年07月04日

今年以来,汽车市场“价格战”逐步演变成一场持久战。因新车售价一降再降,让二手车市场深受冲击。中国汽车流通协会数据显示,今年4月份二手车经理人指数为45.6%,环比下降2.2个百分点,并且连续四个月在荣枯线以下徘徊。这反映出二手车经销商对当前市场持较为谨慎的态度。

2024年06月03日

2024年5月20日,工业和信息化部运行监测协调局副局长何海林在新华社20日推出的“中国经济圆桌会”大型全媒体访谈节目上说,我国新能源汽车产业的竞争力主要体现在持续创新积累的技术和品牌优势、完善配套能力形成的产业链优势、超大市场推动造就的产业规模优势、丰富的人力资源和要素优势四个方面。

2024年05月22日

在2024年2月8日,为健全和完善我国汽车金融公司风险监管体系,强化分类监管,引导汽车金融公司专注主业,大力促进汽车消费,不断提升服务实体经济质效,我国金融监管总局制定发布了《汽车金融公司监管评级办法》(金规〔2024〕1号,以下简称《评级办法》)。

2024年03月14日

轮胎是在各种车辆或机械上装配的接地滚动的圆环形弹性橡胶制品。通常安装在金属轮辋上,能支承车身,缓冲外界冲击,实现与路面的接触并保证车辆的行驶性能。轮胎常在复杂和苛刻的条件下使用,它在行驶时承受着各种变形、负荷、力以及高低温作用,因此必须具有较高的承载性能、牵引性能、缓冲性能。

2024年03月07日

与德国等国家相比,我国电子驻车制动系统行业起步较晚,外资企业占据着主导地位。不过,随着本土企业技术水平及研发能力不断加强,国产电子驻车制动系统产品竞争力提升,近年来,国产替代进程加速,未来有望重构行业竞争格局。

2024年02月29日

随着汽车技术的不断发展和汽车性能的不断提高以及公众环保意识的日益增强,汽车胶管产品正朝着轻量化、高性能化、环保化等方向不断稳健发展。

2024年02月23日
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