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中国汽车服务行业发展趋势-云顶国际yd888

    (一)以养代修

    随着我国汽车工业的迅速发展,以及消费者“爱车养车”意识的不断提高,越来越多的车主将更加重视车辆的日常保养,而不是在车辆损坏后才去修理。今后“以养代修”的观念将更加普及,以高级汽车养护产品为核心竞争力的品牌店将主导汽车服务市场。

    (二)一站式服务

    客户的积累与企业的成功是分不开的,要想累积更多的客户,就要全方位满足他(她)的要求,从汽车的日常养护、维修到个性化改装一应俱全,这就是所谓的一站式服务,只有通过这种方式才能稳住老客户,发展新客户,才能使营业额逐步增加。

    (三)规范化管理

    没有规范不成管理,由于传统汽车服务业在整体的服务流程中操作不够标准与规范,顾客在消费过程中总会发生这样那样的问题。而随着社会的发展,客户的消费意识和要求不断提高,这就必然迫使现在的汽车服务业与时俱进进行管理的规范化。

    (四)差异化营销

    在如今的信息化社会,任何行业如果不求创新与发展,那么其结果只能是恶性循环地打“价格战”,只有进行产品、技术与服务项目的差异化创新与经营,企业才能发展。

    (五)多元化发展

    随着国内汽车产业与国际的接轨,中国汽车市场渐趋成熟,汽车的买与卖已不再是一种简单的商品交易,而成为一种以“人”为中心、以“车”为载体的多功能服务过程,服务在汽车市场竞争中所占的比重也越来越大,形式也越来越多样化。车市服务多元化的时代已经到来。
以品牌为根基

    与产品的经营一样,汽车市场的服务竞争也已经逐渐上升为品牌战。如上海通用的别克关怀,奔驰的星辉服务,奥迪的恒久关爱,等等,虽然在具体的运作方式上各有千秋,但总的核心均是致力于在云顶国际yd888的售后服务上为用户提供各种人性化关怀。比较有特色的是上海大众推出的“techcare大众关爱”,它率先将服务的品牌化经营从单纯的云顶国际yd888的售后服务领域进一步延伸到了营销服务领域,将营销与云顶国际yd888的售后服务进行了卓有成效的整合,通过专业化的销售服务、透明诚信的二手车置换服务、便利化的汽车金融服务、个性化的汽车附件服务以及维系客户忠诚度的车友俱乐部团队等六大服务支柱,为用户提供了买车、用车、装饰车、换车等360度全方位的汽车增值无忧服务,覆盖了用户整个用车生命周期。应该说,这种全面细致的经营思路是汽车服务品牌化经营的趋势所在。

    以体验为特色

    随着体验式消费的兴盛,体验式服务也逐渐成为汽车服务的一大特色。其中,各种内容丰富形式多样的试乘试驾一直是车商们的杀手锏。比如上海大众的“超级体验营”,比如萨博的“贴地飞行”等等,消费者不仅有机会零距离接触心仪的车型,免费试乘试驾,还可以与技术专家现场交流用车技巧、车辆保养技巧等等。对于厂家来说,这种试乘试驾比任何广告都直接有效,能最直观地打动消费者,转化为现实的销售。上海大众的超级体验营就屡试不爽,这是上海大众为用户提供的一个长期、持续、定点的全系列车型大型专业驾乘体验基地,据悉,在参加体验营的来宾中,通常能有近三成左右的人达成购买意向。
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而在7月3日,工业和信息化部、公安部、自然资源部、住房和城乡建设部和交通运输部五部门,联合发布《关于智能网联汽车“车路云一体化”应用试点城市名单》的通知,公示已经确定了20个城市(联合体)应用试点城市。

2024年07月17日

具体来看,在6月比亚迪销量依旧一骑绝尘。6月,比亚迪销量为34.2万辆,同比增长35%,环比增长3%;上半年累计销量为161.3万辆,同比增长28.5%。从细分品牌来看,比亚迪的王朝网和海洋网的销量为32.48万辆,同比增长35%;腾势品牌、仰望品牌和方程豹品牌,销量分别为12275辆、418辆和2680辆。

2024年07月04日

今年以来,汽车市场“价格战”逐步演变成一场持久战。因新车售价一降再降,让二手车市场深受冲击。中国汽车流通协会数据显示,今年4月份二手车经理人指数为45.6%,环比下降2.2个百分点,并且连续四个月在荣枯线以下徘徊。这反映出二手车经销商对当前市场持较为谨慎的态度。

2024年06月03日

2024年5月20日,工业和信息化部运行监测协调局副局长何海林在新华社20日推出的“中国经济圆桌会”大型全媒体访谈节目上说,我国新能源汽车产业的竞争力主要体现在持续创新积累的技术和品牌优势、完善配套能力形成的产业链优势、超大市场推动造就的产业规模优势、丰富的人力资源和要素优势四个方面。

2024年05月22日

在2024年2月8日,为健全和完善我国汽车金融公司风险监管体系,强化分类监管,引导汽车金融公司专注主业,大力促进汽车消费,不断提升服务实体经济质效,我国金融监管总局制定发布了《汽车金融公司监管评级办法》(金规〔2024〕1号,以下简称《评级办法》)。

2024年03月14日

轮胎是在各种车辆或机械上装配的接地滚动的圆环形弹性橡胶制品。通常安装在金属轮辋上,能支承车身,缓冲外界冲击,实现与路面的接触并保证车辆的行驶性能。轮胎常在复杂和苛刻的条件下使用,它在行驶时承受着各种变形、负荷、力以及高低温作用,因此必须具有较高的承载性能、牵引性能、缓冲性能。

2024年03月07日

与德国等国家相比,我国电子驻车制动系统行业起步较晚,外资企业占据着主导地位。不过,随着本土企业技术水平及研发能力不断加强,国产电子驻车制动系统产品竞争力提升,近年来,国产替代进程加速,未来有望重构行业竞争格局。

2024年02月29日

随着汽车技术的不断发展和汽车性能的不断提高以及公众环保意识的日益增强,汽车胶管产品正朝着轻量化、高性能化、环保化等方向不断稳健发展。

2024年02月23日
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